私の好きなもの♪

ありえへん!コナンカフェ予約キャンセルした時の対応に怒り心頭

映画「ゼロの執行人」を観た後に、娘とルンルン気分で行った大阪:阿倍野のコナンカフェですが、、

https://kimamamama.com/zero-the-enforcer-detective-conan/

 

残念ながら満席で入れず、その時初めてコナンカフェに「予約制度がある」ということを知った私。

 

でも、、コナンカフェの予約はなんと有料!!

 

一人の席を確保するのに500円(税抜き)もかかる!!!!

 

あらら
あらら
せっかくのコナンカフェやし、家族4人で楽しみたいな~。でも、予約するだけで2000円もするやん。

 

予約だけで2000円。

 

ちょっと躊躇する値段でしたが、「家族でコナンカフェを楽しみたい!」という気持ちが勝って思い切って予約したのでした。

 

あらら
あらら
今からコナンカフェに行けるのが待ち遠しい~。ワクワクするわ~

 

とルンルン気分で予約当日を心待ちにしていたのですが、、!!!

 

予約していた日に別の用事ができてしまい、行けないというサイアクの事態に(>_<)

 

今回はコナンカフェの予約をキャンセルしないといけなくなった不運な私が、コナンカフェへの不満をぶちまけたいと思います。

 

コナンカフェへの不満①予約のキャンセルできない、日時変更できない

 

予約した日に行けないことが分かった私は、心臓バクバクでかなり動揺します。

 

あらら
あらら
キャンセルとか日時変更とかってできるんかな

 

急いでコナンカフェのサイトを見に行きます。

 

そこに書いてあったのは、、

名探偵コナンカフェ2018では、ご注文後のお客様都合によりますキャンセル・交換/変更は、一切お受けできかねます。あらかじめご了承のうえ、お申し込みください。

 

という冷たい一文。

 

あらら
あらら
がーん。キャンセルも日時の変更もできひんのか。。ショックすぎる。

 

ふつう、予約ってキャンセルできるやん!せめて日時変更くらいはさせてくれても。。お金取ってるのに。サービス精神のカケラもないやん!!!

 

失望と怒りの感情がこみ上げます。

 

でも、そういう決まりなんだし、仕方ない。。

 

家族でコナンカフェへ行くという楽しみにかけた2000円はただの無駄遣いとなってしまうのでした。

 

コナンカフェへの不満②店員さんの電話対応がイマイチ

 

でも!私は最後まであきらめませんでした。

 

予約時間は11時から12時半だったのですが、用事が終わってダッシュでお店にいったら12時半までにはお店に行けるかもしれなかったんです。

 

あらら
あらら
たぶん12時半までにお店を出ないといけないんやろうけど、もしかしたら12時半までに入店したら食事させてくれるのかもしれへん!

 

そんなわずかな希望をもって、阿倍野のコナンカフェに電話をして聞いてみることにしました。

 

じゃあやっぱり、

 

「11時から12時半の予約でしたら、12時半までにお会計までしていただかないといけません」

 

とのことでした。

 

残念。無念。

 

そしてもうひとつ残念だったのが、店員のお姉さんの対応が不愛想というか、気持ちよくないというか。

 

大好きなコナンのカフェなのに、、、コナンファンをもう少し大切にしてください(涙)

 

でも、電話したおかげで、予約特典のステッカーは後日でももらえることを教えてもらえたので良かったです。

 

そこはとても店員のお姉さんに感謝しています。ありがとうございます。

 

コナンカフェへの不満③予約した日に食事しないとグッズが買えない

 

後日、ちょうど用事があって午前中に会社を休まないといけない日があったので、午後の出勤の前に阿倍野のコナンカフェに寄ることにしました。

 

そう!予約特典のステッカーをもらいに行くためです。

 

あらら
あらら
平日だし、もしかしたら予約なしで入店できちゃったりして~♪

 

な~んてちょっとウキウキしながらコナンカフェに到着。

 

でも考えが甘かったです。。11時半ごろに付いたのですが、もう予約で満席でした(>_<)

コナンカフェ満席画像

残念ながら食事は無理でしたが、とりあえず予約特典のステッカーをもらいにお店に入りました。

 

けっこう広い店内でしたが、人がいっぱい。そりゃ満席だもんね。

 

ほとんどのお客さんが女性でした。

 

「家族4人で来てたらちょっとお店で浮いてたかもな~」

 

、、なんて考えながら、近くにいた店員のお兄さんに声をかけます。

 

あらら
あらら
あの~すみません、予約していたんですが、当日来れなかったので、特典のステッカーだけもらいに来たんですけど。。

 

すると近くにあった「予約したけど来れなかった人リスト」みたいなのを見ながら、私の名前と予約人数を確認してくれ、無事にステッカーをゲット!

 

私のほかにもリストに名前が書かれていたので、同じようなツラい思いをされた方がいるんだな~と、ちょっとしんみりしてしまいました。

 

このリストの人たちは、後日、ステッカーをもらいに来るんやろうか。。

 

私も電話しなかったら、ステッカーは後日でももらえることを知らなかったので、もしかしたらこの人たちはステッカーもあきらめているのかもしれません。

 

たぶん、コナンカフェのサイトにはそんなことは一言も書かれていなかった気がするので、あきらめる方も多いのではないかと思います。

 

サイトに一言書いてくれてりゃいいのにさ!

 

と、ちょっとまた不満が出てきます。

 

そして、出入口付近にはコナンカフェの限定グッズが販売されていました。

 

あらら
あらら
食事はできなかったけど、限定グッズだけでもゲットできたらいっか!

 

と思って、お店のお兄さんに「予約は別の日にしていたけど、来れなかったので、今日グッズだけでも購入したい」旨を伝えたところ、、、

 

「食事いただいてない方には販売できないんです。梅田にあるコナンカフェなら食事しなくても購入できるので、そちらに行ってください。」

 

というまさかの回答が。

 

あらら
あらら
へ?予約してたのに、来れなかっただけでグッズも買わせてくれへんの?っていうか梅田がオッケーで阿倍野がアカンとか意味わからんし。

 

とモヤモヤした気持ちが沸き起こりましたが、黙って店を後にしたのでした。

 

ね?なんかコナンカフェ、イマイチですよね?!

 

予約にお金をとる。予約の取り消し、振替できない。グッズも買わせてくれない。ムッキーってカンジです。

 

あらら
あらら
もう殿様商売やん!!

 

、、でも。

 

今年はもう行く気にはなりませんが、来年になったら「やっぱりコナンカフェに行ってみたい!今年こそ」とか言ってルンルン気分で予約してたりして、、

 

コナン好きの足元見られてるわ~。

 

だから殿様商売でも十分やっていけるんですけどねぇ。フクザツな気分です。

 

ゲットしたステッカーのご紹介♪

 

ということで!今年はコナンカフェを満喫することなく終わってしまったのですが、ステッカーは無事にゲットできましたので、最後に紹介したいと思います。

 

ちなみに、ステッカーもランダムなので、好きなものを選べません。

 

銀色の袋に入っていて、私は店員のお兄さんから4枚手渡しでいただきました。

コナンカフェのステッカー画像

 

で、気になる中身はコチラ!!

コナンカフェのステッカー画像

 

コナンくんと赤井さんをゲットできたので、かなり満足。

 

アガサ博士が安室さんだったらかなり言うことナシだったのですが、、、

 

子供たちが冷蔵庫に貼ってくれたので、我が家の無機質だった冷蔵庫はコナンカフェ一色に。

 

あらら
あらら
来年行ったらまたステッカー増えるな

 

、、、「コナンカフェはイマイチ好きになれない」とかいいながら、やっぱり来年も予約してしまいそうな私です。

 

まとめ

 

コナン好きにはきっとたまらない「コナンカフェ」。

 

私は運悪く予約した日に行けなくなり、コナンカフェのイマイチな点をかなり目の当たりにしてしまい、相当なイメージダウンです。

 

もうちょっとコナン好きに優しいカフェだったら良かったのに、、と思うのですが、それでもたくさんのコナン好きの人たちのおかげてうまく商売が成り立っているようです。

 

だって、ここまでイマイチな点が出てきても、「来年も予約しちゃうかも」なんて思ってしまうコナン大好きの私がいるのですから。

 

コナンはそこまで魅力的ってことですよね。本当にスゴイ。

 

もし、予約して突然行けなくなっても、ステッカーだけはゲットしてくださいね!!!

 

読んでいただき、ありがとうございました。